?湖南法治報訊(通訊員 張瑞芝)今年來,瀘溪縣政務服務中心持續深化“清廉大廳”建設,打造群眾滿意的“清廉政務”新名片。 該中心現有108個前臺服務窗口,進駐48家縣直部門與企事業單位,可集中受辦各類依申請辦理的行政權力事項和公共服務事項1862項。為嚴明大廳管理紀律,中心修訂印發《政務服務大廳窗口及工作人員績效考核辦法》,建立健全首問責任制、一次性告知制、限時辦結制等窗口管理制度,整治窗口單位不擔當不作為行為,從源頭上預防和遏制“微腐敗”問題。 該中心以廉潔文化建設為抓手,多舉措營造崇廉尚廉氛圍。通過單位捐贈書籍、整理征訂刊物等方式,精心打造“清廉書吧”;組織大廳全體干部職工及子女開展書寫廉潔家書、創作廉政字畫活動,優秀作品在書吧書架展示,讓廉潔文化融入日常。同時,大廳宣傳屏循環滾動播放廉潔標語、公示服務承諾。 該中心整合多部門事項,依托數據共享與流程再造,從源頭上推動廉潔審批,目前“一件事”辦件量已達3344件。穩步推進綜窗改革,積極探索“一窗受理、綜合服務”模式,旨在打破部門壁壘,初步設立9個綜合窗口。同時,積極開展揭榜競優工作,瀘溪縣作為試點縣推進中介服務標準化,實施“五星評價+信用掛鉤”機制,著力規范網上中介服務超市運行管理。截至目前,中介超市已發布采購公告1103項,簽約1097個,累計交易金額達兩千余萬元。 該中心構建線上線下聯動監督體系,全面織密廉潔風險防控網。線上嚴格落實政務服務“好差評”制度和行政效能電子監察,確保投訴問題及時受理處置;線下每日隨機抽查窗口履職情況不少于4次,并每半月將日常工作管理情況及時反饋給入駐部門,齊抓共管,持續提升監督實效。此外,大廳公開涉企服務舉報渠道及征集湘西州營商環境問題的公告,設立“辦不成事”反映窗口,今年以來受理事項1件,經部門協調已成功解決并銷號。 |
責編:李迅
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來源:湖南法治報









